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Veranstaltungsdetails

Panel: Customer Relationship Management Masterclass

Kategorie
eTravel World

Datum
7. März 2019

Zeit
17:00 - 17:30 Uhr

Ort
Halle 7.1b, eTravel Lab

Wissen Sie, welche Daten für die Kundenpflege relevant sind? Wer welche Informationen erhalten muss? Und wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das Hotelgeschäft beeinflusst? Die Experten des CRM-Panels verraten einige Geheimrezepte, wie man Gäste überzeugt.

Moderation:

Daniel Zelling, Gründer, Hospitality Industry Club, Geschäftsführer, opensmjle

Podiumsgäste:

Patrick Oldenburg, Director of Sales Central Europe, Revinate

Frank K. Pohl, Director CRM Consulting, Serenata CRM

Dr. Michael Toedt, CEO, dailypoint

Maximilian Waldmann, CEO & Gründer, conichi