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04. März 2020

MICE

CoCreate your Event Value – aber wie?

04. März 2020
12:00 - 12:45 Uhr

Kongress Halle 7.1a, Saal New York 1

  • Wie funktioniert Partizipation? 
  • Wieviel Partizipation macht Sinn? 
  • Wie können partizipative Formate schnell und ohne viel Aufwand geplant und umgesetzt werden?
  • Wie können Wert und Wirkung von Veranstaltungen gesteigert werden?
  • Wie erhalten interaktive Formate bereits Einzug in den Buchungsprozess der MICE-Portalökönomie?

eTravel World

Techno-Brüche und Reisen: Die Auswirkungen der Plattformbildung im indischen Tourismussektor

04. März 2020
17:00 - 17:30 Uhr

Halle 6.1, eTravel Stage

  • Studie: Plattformbildung des Tourismus in Indien und die Entwicklungseffekte von Reiseplattformen
  • Online-Plattformen sind für die Unterstützung von Entscheidungen über reisewürdige Ziele entscheidend geworden und haben die Art und Weise verändert, wie Verbraucher Reiseentscheidungen treffen
  • Aber innerhalb des Ökosystems scheint es sehr ungleiche Ergebnisse für kleinere und marginale Akteure zu geben, die von Plattformen abhängig sind

 

05. März 2020

Marketing

ITB CEO Interview: Die Zukunft des Reisevertriebs: Personalisierung, Retailing, Plattformen

05. März 2020
11:00 - 11:45 Uhr

CityCube Berlin, Saal A4/A5

  • Die künftige Entwicklung der globalen Reisebranche.
  • Verändertes Kundenverhalten und die Personalisierung von Reiseangeboten.
  • Bedeutung und Zukunft von Plattformen.
  • Ausweitung des Marktvolumens durch Retailing und neue Distributionskanäle.

Marketing

ITB Executive Interview: AWS + Reise

05. März 2020
14:00 - 14:45 Uhr

CityCube Berlin, Saal A4/A5

  • Was haben Expedia, Airbnb, Korean Air, Qantas, Best Western und Choice Hotels gemeinsam? Sie alle bauen ihr Geschäft auf AWS auf.
  • Der Wachstumskurs von Amazon hat zur Schaffung enormer digitaler und infrastruktureller Ressourcen geführt, insbesondere zu den Amazon Web Services (AWS), und viele Reise- und Gastgewerbeunternehmen nutzen AWS, um ihre Kundenerfahrung zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern.
  • David Peller leitet globale Teams in den Bereichen Reise, Gastgewerbe, Transport und Logistik.
  • Gewinnen Sie wertvolle Einsichten bei diesem Kongress-Highlight!

06. März 2020

eTravel World

Multi-Plattform-Netzwerke im Tourismus

06. März 2020
11:00 - 11:20 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

  • Der "Multi-Plattform-Netzwerk-Ansatz" veranschaulicht das Ziel, neue Plattformen einzuführen und diese systematisch zu verbinden
  • Das Ziel ist ein nahtloses digitales Reiseerlebnis durch den Verbund von Technologieplattformen, der zu einem sich selbst verstärkenden Netzwerkeffektmechanismus führt.

Destinations

Reiseerlebnisse der Zukunft: maßgeschneidert, datenbasiert, relevant

06. März 2020
11:00 - 11:45 Uhr

CityCube Berlin, Saal A4/A5

  • Standardisierte Massenprodukte: zunehmend banal und austauschbar.
  • Erwartungen des modernen Kunden: maßgeschneiderte Reiseangebote, bereichernde Erlebnisse, persönliche Erfahrungen.
  • Erfolgsfaktoren innovative Technologien, intelligente Kundendaten-Nutzung, tiefe Customer Insights.
  • Best Practices zu einzigartigen Reiseerlebnissen und relevanten Reiseangeboten.
  • In Zukunft: Spielt die Destinationsentscheidung noch eine Rolle oder dominieren die Erlebnisse die Reiseentscheidung?

eTravel World

Platformation: Die Auswirkungen der Plattformökonomie auf die Reisebranche

06. März 2020
12:30 - 12:50 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

  • Welche Auswirkungen haben Plattformen auf das Kundenerlebnis?
  • Welche Möglichkeiten bietet es der Reisebranche?
  • Was können wir für die Zukunft erwarten?

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