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Suchergebnis (19 Treffer)

04. März 2020

eTravel World

Vacation Rental Management war noch nie so einfach - Chatbots, Ihr virtueller Host

04. März 2020
12:30 - 13:00 Uhr

Halle 6.1, eTravel Stage

  • Erfahren Sie, wie Sie durch die Automatisierung der Kommunikation Zeit sparen können
  • Es ist einfach, problemlosen Zugang zu Informationen und Empfehlungen zu bieten
  • Verstehen, wie man den Frust der Gäste beseitigt und das Online-Ranking verbessert
  • Den Gastaufenthalt durch die Kuratierung einer lokalen Erfahrung aufwerten

Virtual Reality

Online statt Offline: Innovative Schulungslösungen durch Virtual Realities

04. März 2020
14:00 - 14:30 Uhr

ITB VR Lab / Halle 10.2 / Booth 108

  • Quereinsteiger, Auszubildende und Migranten mit geringen Deutschkenntnissen erhalten fundiertes Basiswissen  (Rezeption, Housekeeping, Küche) durch eine interaktive Lernsituation
  • VR-Lernpakete mit Trainerleitfaden und Tests zur Leistungskontrolle bieten eigenständiges, standortunabhängiges und flexibles Lernen
  • Praxisnahe Aufgabenstellungen und komplexe Prozesse werden durch innovative Schulungslösungen besser verstanden
  • Die Lücke zwischen Theorie und Praxis wird kleiner, indem Mitarbeiter konkrete Situationen erleben und Wissen direkt anwenden können

05. März 2020

eTravel World

eTravel Stage Day 2

05. März 2020
10:30 - 18:00 Uhr

Halle 6.1, eTravel Stage

Produkt-News aus dem Hospitality Tech-Bereich. Im Fokus sind außerdem Smart Mobility, Start-Ups, Neuigkeiten zu AI & Voice sowie Fallbeispiele von TikTok im Marketing-Mix. Details zu allen Einzelveranstaltungen in Kürze hier.

eTravel World

No-Show, no money? Hotelbuchungen in Zeiten von PSD II

05. März 2020
12:00 - 12:30 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

  • PSD II revolutioniert den Zahlungsverkehr
  • Blick auf rechtliche Auswirkungen
  • Dürfen Hotels nach PSDII z.B. Kreditkarten der Gäste belasten?
  • Dürfen Buchungen über Wholesaler und OTAs getätigt werden?
  • Erläuterungen zum Zusammenhang zwischen SCA und elektronischem Meldeschein

Virtual Reality

Virtual-Reality-Schulung für den Reisemarkt – ein großer Fortschritt auf dem Weg zur Digitalen Transformation

05. März 2020
13:00 - 13:30 Uhr

ITB VR Lab / Halle 10.2 / Booth 108

  • Leistungsstarke E-Learning-Technologie kann Mitarbeiter der Reisebranche durch Lernen und Bindung motivieren.
  • Wir stellen Ihnen 360 Szenarien und Situationen aus dem echten Leben vor.
  • Nachhaltigkeitsziele kosteneffizient erreichen

eTravel World

Smart Hotel - Technologische Zukunftsszenarien in der aktuellen Praxis

05. März 2020
13:30 - 14:00 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

  • Einblicke in technologische Szenarien und kognitive Umgebungen im Big Picture
  • Beispiele smarter Hotels von den Pionieren in der Praxis
  • Empfehlungen für die Integration smarter Lösungen, Bewertung einiger Technologien sowie Umgang mit derzeitigen Hürden

eTravel World

Einführung zum Hospitality Tech Forum

05. März 2020
14:00 - 14:10 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

Hosted by Hospitality Industry Club

Business Travel

„Bleib doch etwas länger“: Hotelübernachtung im Wandel

05. März 2020
14:00 - 14:45 Uhr

Kongress Halle 7.1a, Saal New York 1

  • Revolution der Langzeitunterkunft für Reisende
  • Welche Zielgruppen gibt es in den Unternehmen?
  • Qualitätsmanagement im Bereich Serviced Apartments

eTravel World

Hospitality Tech Forum

05. März 2020
14:00 - 18:00 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

Was treibt die Hotellerie um und welche neuen Herausforderungen und Chancen ergeben sich durch die digitale Transformation? Erfahren Sie mehr, u.a. in Veranstaltungen zu Revenue Management, Marketing, Nachhaltigkeit und der Zukunft der Hotelbranche. Details zu allen Einzelveranstaltungen in Kürze hier.

eTravel World

Revenue Management: Keynote, Best Cases und Panel

05. März 2020
14:10 - 15:00 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

  • Keynote, Best Case-Präsentationen und anschließende Podiumsdiskussion
  • Die Zukunft der Preisgestaltung in der Hotelbranche
  • Was ist die zukünftige Rolle eines Revenue Managers?
  • Was können Revenue Management-Lösungen heute leisten und wo braucht es aus Sicht der Hoteliers Erfahrungswerte und lokale Kenntnisse?
  • Wo sind die Grenzen von KI und datenbasiertem Revenue Management? Welche Rolle spielt der Mensch?
  • Wie entwickelt sich der Online Distributions-Mix im Revenue Management?

eTravel World

Nachhaltigkeitstrends in der Hospitalitybranche

05. März 2020
15:00 - 15:30 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

  • Lässt sich der Fridays for Future-Hype für die Branche nutzen?
  • Gibt es ein stärkeres Bewusstsein bei den Gästen?
  • Wie kann man das Thema Nachhaltigkeit im Vertrieb und Marketing besetzen?

eTravel World

Die Zukunft des Online-Vertriebs

05. März 2020
15:30 - 16:00 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

  • Werden Direktbuchungen gestärkt oder geschwächt?
  • Was passiert mit den OTAs, wenn Metasearcher die Buchung selbst erzielen möchten?
  • Wie müssen sich Hotels und Hotelgruppen für die Zukunft aufstellen und fit machen?

Marketing

ITB Hospitality Executive Panel: Luxus und Nachhaltigkeit: Zwei Seiten einer Medaille oder Widerspruch in sich?

05. März 2020
16:00 - 16:45 Uhr

CityCube Berlin, Saal A4/A5

  • Strategien und Trends im globalen Hotelgeschäft. 
  • Das Hotelprodukt der Zukunft und die Rolle des Megatrends Nachhaltigkeit.
  • Was erwartet der Hotelgast von morgen? Wie lassen sich Wettbewerbsvorteile erreichen? 
  • Wohin entwickelt sich das Luxussegment? 
  • Luxus und Nachhaltigkeit: Widersprüche oder Nachhaltigkeit als zwingende Voraussetzung in der Luxushotellerie von morgen?  

eTravel World

Panel und Best Case-Präsentationen "Markenauf- und umbau"

05. März 2020
16:00 - 17:00 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

  • Was muss man beachten, wenn eine traditionelle Hotelmarke neu aufgestellt wird?
  • Was sind Fallstricke einer Markenneustrukturierung?
  • Was muss bei der Mitarbeiterkommunikation beachtet werden?

Marketing

Die Zukunft des Luxus im post-hedonistischen Zeitalter

05. März 2020
17:00 - 17:45 Uhr

CityCube Berlin, Saal A4/A5

  • Wandel des Luxusverständnis: Von Besitz-Luxus über Erlebnis-Luxus zu Sinn-Luxus.
  • Aktuelle Studienergebnisse: 7 prägende Trends im globalen Luxussegment. 
  • Wandel der Ansprüche der Top-End-Kunden.
  • Lernen von Anderen: Wie stellen sich klassische Luxusanbieter anderer Branchen auf?
  • Was bedeutet der Wandel des Luxusverständnisses für touristische Destinationen, Hotellerie und Reisevertrieb? 
  • Ausblick: Wohin entwickelt sich das Luxusverhalten in den nächsten Jahren? 

eTravel World

Hospitality 2025

05. März 2020
17:00 - 18:00 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

  • Wie verändern sich Prozesse in der Hotellerie durch den Einsatz neuer Technologien?
  • Braucht es in Zukunft noch Personal?
  • Wie verändert sich die Erwartungshaltung der verschiedenen Gast-Zielgruppen?
  • Welches Hotelprodukt ist das zukunftsträchtige Modell für den Urlaub, welches für die Geschäftsreise?

06. März 2020

Deep Dive Sessions

Voice Commerce: Reisen und Hotelzimmer verkaufen über Amazon Alexa und Google Assistent

06. März 2020
12:00 - 12:45 Uhr

CityCube Berlin, Cube Club

  • Sprache als die Mensch-Computer-Schnittstelle der Zukunft.
  • Wie steht es um die Potentiale in der Reisebranche?
  • So funktioniert Voice Commerce bei der Hotelzimmerbuchung. 
  • Was sind die Vorteile? Und wie schaffen wir Akzeptanz beim Kunden? 
  • Lessons learned von Prizeotel. 
  • Tipps für ein zielführendes Dialog-Design. 

Die Session findet auf Englisch statt! 

07. März 2020

eTravel World

ITB Hotelcamp

07. März 2020
11:00 - 14:00 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

Das ITB Hotelcamp powered by the Hospitality Industry Club im Barcamp-Style geht in die 2. Runde. Hoteliers diskutieren aktuelle technische Herausforderungen mit Experten und Anbietern von Hotel-Software.

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