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Der ITB Berlin Kongress 2020 findet nicht statt.

Nähere Informationen finden Sie hier.


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04. März 2020

eTravel World

Wie Sie Ihre chinesischen Gäste begeistern und binden

04. März 2020
14:00 - 14:30 Uhr

Halle 6.1, eTravel Stage

  • 220 Millionen chinesische Touristen reisen grenzüberschreitend
  • Wie wollen Sie Ihre chinesischen Besucher ansprechen und ihnen ein einzigartiges Erlebnis bieten?
  • Einsichten, Learnings, Erfolge und Misserfolge
  • Lassen Sie sich inspirieren, was mit Customer Journeys innerhalb von WeChat möglich ist


Better City Life through Smart Tourism

04. März 2020
15:00 - 15:45 Uhr

CityCube Berlin, Saal A1

  • How to create a competitive advantage for attractive and livable urban destinations
  • The disruptive power of mobile applications, technology, big data, augmented reality and new social media bears a lot of chances for destinations and tour operators to create a new visitor experience.
  • Becoming a smart urban destination requires a well thought and integrated approach.
  • The World Tourism Cities Federation (WTCF) has just recently released the “Global Report on Smart Tourism in Cities” sharing the results of a comprehensive research on smart tourism in urban destinations.
  • This panel aims at providing a platform for learning about the outcome and conclusions made in the WTCF research.
  • At the same time, it intends to give all stakeholders a stage to share their experiences in implementing smart initiatives and use technology as a tool to create extraordinary experiences and enable visitors to better enjoy their stay in a destination.