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06. März 2019

eTravel World

Top-Reisetechnologien aus Spanien

06. März 2019
13:00 - 13:30 Uhr

Halle 6.1, eTravel Stage

Spanien gehört zu den Hauptakteuren im Tourismus und ist hart umkämpft. Die Travel-Tech-Anbieter aus diesem Markt vereinen Erfahrung mit Fachwissen für marktgerechte Lösungen.

eTravel World

Social Media, Plattformen und KI: Was ist die smarteste Kombination aus künstlicher und menschlicher Intelligenz?

06. März 2019
13:30 - 14:00 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

Erfahrungswerte zum Einsatz von AI, Social Media und Multichannel-Strategien im Kundenservice einer Airline.

07. März 2019

eTravel World

Panel: Customer Relationship Management Masterclass

07. März 2019
17:00 - 17:30 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

Wissen Sie, welche Daten für die Kundenpflege relevant sind? Wer welche Informationen erhalten muss? Und wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das Hotelgeschäft beeinflusst? Die Experten des CRM-Panels verraten einige Geheimrezepte, wie man Gäste überzeugt.

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