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07. März 2019

eTravel World

Panel: Customer Relationship Management Masterclass

07. März 2019
17:00 - 17:30 Uhr

Halle 7.1b, eTravel Lab

Wissen Sie, welche Daten für die Kundenpflege relevant sind? Wer welche Informationen erhalten muss? Und wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das Hotelgeschäft beeinflusst? Die Experten des CRM-Panels verraten einige Geheimrezepte, wie man Gäste überzeugt.

09. März 2019

eTravel World

EU-Datenschutzgrundverordnung und ihre Umsetzung in der Touristik

09. März 2019
11:00 - 12:00 Uhr

Halle 6.1, eTravel Stage

Sind Ihre Kunden- und Firmendaten nach außen und nach innen geschützt? Seit Mai 2018 gilt es die neuen -strengen- Vorgaben der Europäischen Datenschutzgrundverordnung umzusetzen. Wir zeigen Ihnen, was sich nach knapp einem Jahr EU-DSGVO getan hat.

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