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Start Up Track
04. März 2020
13:00 - 14:00 Uhr
Halle 6.1, eTravel Stage
- Start-Ups plaudern aus dem Nähkästchen
- Täglich drei Kurzpräsentationen
- Stärken, Schwächen und Herausforderungen
- On Stage: Splyt, Stasher und World Around Me
BOOMING MARKET CHINA. WHAT CHINESE TRAVELERS LOOKING FOR IN EUROPE’S HEALTH MARKET.
04. März 2020
14:00 - 14:30 Uhr
Halle 21b
Wie Sie Ihre chinesischen Gäste begeistern und binden
04. März 2020
14:00 - 14:30 Uhr
Halle 6.1, eTravel Stage
- 220 Millionen chinesische Touristen reisen grenzüberschreitend
- Wie wollen Sie Ihre chinesischen Besucher ansprechen und ihnen ein einzigartiges Erlebnis bieten?
- Einsichten, Learnings, Erfolge und Misserfolge
- Lassen Sie sich inspirieren, was mit Customer Journeys innerhalb von WeChat möglich ist
Besuchertracking – mit digitalen Technologien Ihr Veranstaltungskonzept optimieren!
04. März 2020
14:00 - 14:45 Uhr
Kongress Halle 7.1a, Saal New York 1
- Welche digitale Verfahren gibt es um Daten über das Verhalten von Besuchern auf Messen und bei Veranstaltungen zu gewinnen?
- Wie verläuft die Customer Journey auf einer Veranstaltung?
- Was sind die wichtigen Touch Points?
- Welche Attraktionen werden besonders gern und lange besucht?
- Welche Angebote werden nicht genutzt oder nicht wahrgenommen?
- Wie kann eine intelligente Datenauswertung zum Erfolg einer Veranstaltung beitragen?
Der Kampf um die Talente – Vorbilder, Vorurteile und Erfolgsrezepte
04. März 2020
14:00 - 14:45 Uhr
Halle 11.1, Young Professionals Stage
- Junge Touristiker sitzen auf einem hohen Ross und angestaubte Arbeitgeber kämpfen um Sie.
- Beschreibt das den “War for Talents”?
- Mit welchen Konzepten finden, binden und fördern Unternehmen die high potentials?
- Wir beleuchten in diesem Panel wie der Arbeitgeber der Zukunft aussieht und weshalb “Missmatches” überhaupt entstehen.
ITB CEO Interview: The Future Of Hospitality Will Be Hosted
04. März 2020
14:00 - 14:45 Uhr
CityCube Berlin, Saal A4/A5
- As more and more Gen Z travelers follow on the heels of millennials and increasingly tilt the scales away from standardized travel toward authentic experiences, the brands that succeed will be those that invest in personal hosting, unique design, and genuine roots in their local communities.
Long Distance Destinationen und Nachhaltigkeit – ein Widerspruch in sich? „Take the Train to San Jose?"
04. März 2020
14:00 - 14:45 Uhr
CityCube Berlin, Saal A1
-In Kooperation mit ARGE Lateinamerika-
- Langstreckenflüge: das Gegenteil von Nachhaltigkeit!?
- Aber: Viele Tourismusdestinationen sind nur mit Langstreckenflügen erreichbar.
- Können Fernreise-Destinationen noch mit gutem Gewissen angesteuert werden?
- Wie können die Bemühungen von Tourismus-Unternehmen, internationalen Schutzorganisationen und nachhaltig handelnden Ländern aktiv durch einen verantwortlichen Tourismus gefördert werden?
- CO2-Emissionshandel und -Kompensation als Lösung?
- Werden die weltbesten Nachhaltigkeits-Destinationen bald vom Tourismus abgehängt?
Online statt Offline: Innovative Schulungslösungen durch Virtual Realities
04. März 2020
14:00 - 14:45 Uhr
ITB VR Lab / Halle 10.2 / Booth 108
- Quereinsteiger, Auszubildende und Migranten mit geringen Deutschkenntnissen erhalten fundiertes Basiswissen (Rezeption, Housekeeping, Küche) durch eine interaktive Lernsituation
- VR-Lernpakete mit Trainerleitfaden und Tests zur Leistungskontrolle bieten eigenständiges, standortunabhängiges und flexibles Lernen
- Praxisnahe Aufgabenstellungen und komplexe Prozesse werden durch innovative Schulungslösungen besser verstanden
- Die Lücke zwischen Theorie und Praxis wird kleiner, indem Mitarbeiter konkrete Situationen erleben und Wissen direkt anwenden können
DIE KUNST, NACHHALTIG AUTHENTISCHE INDIGENE ERFAHRUNGEN EINZUBRINGEN: Indigener Tourismus und Nachhaltigkeit
04. März 2020
14:00 - 15:00 Uhr
Palais am Funkturm, ITB Kongress Awards
- What are the challenges and solutions of indigenous tourism in a context of climate change?
- How international certificates supports the connection between indigenous locals and international tourism with environmental protection?
- Definition and reality of Indigenous Tourism on different continents
- Can the travel industry support biodiversity protection, ecosystem regeneration on Earth thanks to indigenous wisdom?
- Why Indigenous rights are connected to our planet´s protection?
A panel of indigenous experts in tourism will discuss the worldwide reality of indigenous tourism and explore sustainable systems empowering indigenous peoples and finding solutions in a context of climate and biodiversity crisis. The UNWTO Recommendations on Sustainable Development of Indigenous Tourism will serve as a guideline.
Welcoming Cultural Performance:
Odissi – Indian classical dance by Swati Prasad
ITB Empowerment Forum 1
04. März 2020
14:00 - 15:00 Uhr
Halle 19, Palais am Funkturm (Messegelände)
TTA Forum
04. März 2020
14:00 - 18:00 Uhr
Halle 7.1b, eTravel Lab
Wie entwickelt sich der drittgrößte Markt der Branche? Die Herausforderungen für In-Destination Services umfassen Marketing, Revenue Management, Softwareauswahl u.v.m. Podiumsdiskussionen, Keynotes und aktuelle Cases informieren darüber, wohin die Reise geht. Details zu allen Einzelveranstaltungen in Kürze hier.
Was bewegt die Branche 2020?
04. März 2020
14:10 - 15:00 Uhr
Halle 7.1b, eTravel Lab
Keynote und anschließende Podiumsdiskussion mit Branchenexperten.
Ein neues Kapitel der Gastkommunikation - Bereit für die Zukunft der dialogorientierten KI im Tourismus?
04. März 2020
14:30 - 15:00 Uhr
Halle 6.1, eTravel Stage
- Aktuelle Entwicklung von Chatbots & Voice-Bots
- Best Case im Gastgewerbe und auf Reisen heute
- ein Ausblick darauf, wie sich die Technologie weiterentwickeln und die Branche beeinflussen wird
PROMOTION OF YOUNG TALENT IN HEALTHTOURISM MANAGEMENT STUDY ON HEALTH AND MEDICAL TOURISM – TH DEGGENDORF
04. März 2020
14:30 - 15:00 Uhr
Halle 21b
Auf Worte sollten Taten folgen: Was lokale Veranstalter für die Umwelt tun können
04. März 2020
15:00 - 15:30 Uhr
Halle 7.1b, eTravel Lab
- Keynote: Overtourism – Wie lokale Tourenanbieter die Herausforderungen von Overtourism meistern können
- Best Case-Präsentationen
- Diskussion und Q&A
Mehr Direktbuchungen über Partnerunternehmen
04. März 2020
15:00 - 15:30 Uhr
Halle 6.1, eTravel Stage
- Was ist Affiliate Marketing und welche Partner-Modelle gibt es speziell für die Reisebranche?
- Was gilt es in der Zusammenarbeit mit Affiliate-Partnern zu beachten?
- Praxisnahe Tipps für mehr Direktbuchungen und Best Practice Beispiele
WHAT DOES MALAYSIA DO TO COMPETE WITH THEIR REGIONAL COMPETITORS IN MEDICAL TOURISM?
04. März 2020
15:00 - 15:30 Uhr
Halle 21b
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Einzelne Themenbereiche
ITB Business Travel Forum (PDF)
ITB Responsible Destinations Day (PDF)
ITB Marketing Distribution Day (PDF)
ITB Tourism for Sustainable Development Day (PDF)
ITB Expertenforum Wellness (PDF)
ITB Young Professionals Day (PDF)